فرصة عمل مميزة في مجال خدمة العملاء

تقدم الشركة السعودية للخدمات الأرضية إعلاناً لوظيفة ممثل خدمة عملاء في العاصمة الرياض، حيث تهدف الشركة إلى تعزيز تجربة المسافرين من خلال فريق محترف يقدم الدعم اللازم في جميع مراحل السفر.

المسؤوليات الرئيسية للوظيفة

يتولى الموظف مهام تسجيل وصول الركاب وتخصيص المقاعد وفحص الأمتعة وتحصيل الرسوم الإضافية إلى جانب التأكد من صحة الوثائق والتصاريح اللازمة للسفر. كما يقوم بمساعدة العملاء في ترتيب حجوزات الفنادق وخدمات النقل البري وتنظيم الوجبات والأنشطة الترفيهية المحلية بالإضافة إلى توجيه الركاب وإعادة جدولة رحلاتهم عند حدوث أي تغييرات أو إلغاءات. ويحرص على التنسيق المستمر مع الأقسام المختلفة داخل المطار لضمان توافر الكراسي المتحركة وعربات الأطفال والأمتعة المسجلة عند البوابات مع الحفاظ على أعلى مستويات السلامة والأمان وفق اللوائح المعتمدة.

المتطلبات والمؤهلات

يشترط في المتقدم أن يكون سعودي الجنسية ولا يشترط تخصصاً أكاديمياً محدداً أو خبرة سابقة مما يفتح الباب أمام الخريجين الجدد الراغبين في الانطلاق في مسيرة مهنية واعدة داخل قطاع الطيران. يعتبر الحصول على مؤهل ذي صلة بمجال الخدمات أو الضيافة ميزة إضافية تساعد على سرعة التكيف مع بيئة العمل.

نبذة عن بيئة العمل

تعمل الشركة السعودية للخدمات الأرضية منذ تأسيسها عام 2011 ككيان رائد في تقديم خدمات المناولة الأرضية لكافة المطارات التجارية بالمملكة. وتسعى دائماً إلى تطوير كوادرها البشرية من خلال بيئة عمل احترافية تدعم النمو المهني وتوفر فرصاً للتدريب المستمر على أحدث التقنيات والإجراءات المتبعة في صناعة الطيران. ويتمتع الموظفون بفرصة التعامل يومياً مع مسافرين من مختلف الجنسيات مما يثري خبراتهم في التواصل والخدمة المتميزة.

آلية التقديم

يمكن للراغبين في الانضمام إلى فريق العمل التقدم عبر الرابط الرسمي المخصص للوظيفة بدءاً من تاريخ 22/06/2026. ويُنصح بإعداد السيرة الذاتية بشكل احترافي يبرز المهارات الشخصية والقدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمعايير السلامة.