فرصة مهنية متميزة في مجال دعم الطلاب

تسعى أكاديمية طويق لاستقطاب كفاءات متخصصة لشغل منصب أخصائي تجربة الطلاب في مقرها بالرياض، حيث يركز هذا الدور على بناء بيئة تعليمية متكاملة تركز على راحة المتعلمين وتطوير مسيرتهم الأكاديمية منذ اللحظة الأولى للتسجيل وحتى لحظة التخرج.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

يتولى شاغل الوظيفة الرد الفوري على استفسارات الطلاب وملاحظاتهم بطريقة احترافية تضمن حل المشكلات بسرعة وكفاءة. كما يقوم بإجراء تواصل دوري مع الطلاب لمتابعة مستوى تحصيلهم الدراسي وتقديم الإرشاد اللازم لهم في كل مرحلة من مراحل دراستهم.

بالإضافة إلى ذلك، يشارك الموظف في تخطيط وتنفيذ الفعاليات والأنشطة الطلابية التي تهدف إلى إثراء الحياة الجامعية وتعزيز انتماء الطلاب للمؤسسة. ويعمل على رصد التحديات التي قد تواجه الطلاب في المرافق أو الخدمات واقتراح حلول تطويرية مستمرة.

من المهام الأساسية أيضاً إعداد تقارير تحليلية دورية توضح مستويات الرضا والملاحظات المتكررة، بالإضافة إلى التنسيق مع مختلف الإدارات لضمان تقديم خدمة تعليمية متمحورة حول الطالب.

المؤهلات والمتطلبات

يشترط الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التربية أو أي تخصص ذي صلة. ويتطلب المنصب خبرة عملية تتراوح بين ثلاث وخمس سنوات في مجالات خدمة العملاء أو دعم الطلاب أو الأدوار الإدارية. كما يجب أن يتمتع المتقدم بمهارات تواصل استثنائية وقدرة على بناء علاقات إيجابية طويلة الأمد مع الطلاب.

بيئة العمل والمزايا

توفر الأكاديمية بيئة عمل احترافية تدعم التطور المهني وتتيح فرصة المساهمة في تحسين تجربة الطلاب بشكل مباشر. يعمل الموظف ضمن فريق متكامل يركز على الابتكار والتحسين المستمر للخدمات التعليمية.

يُتوقع من شاغل المنصب المساهمة في تطوير استراتيجيات جديدة لرفع مستوى الرضا العام وتعزيز مشاركة الطلاب في الأنشطة المختلفة، مما يجعل هذا الدور محورياً في نجاح العملية التعليمية.

تتيح الوظيفة فرصة للتفاعل اليومي مع طلاب من خلفيات متنوعة، مما يساعد على تطوير مهارات إدارة العلاقات وحل المشكلات بطرق إبداعية. كما يشارك الموظف في مشاريع تحسينية تهدف إلى تطوير الخدمات المقدمة ورفع جودة الحياة الطلابية داخل الحرم الأكاديمي.