فرص عمل مميزة في شركة سمسا للشحن السريع

تفتح شركة سمسا SMSA Express أبوابها للسعوديين الطموحين للانضمام إلى فريقها في مجالي الجودة والسلامة، ومركز الاتصال. هذه الفرص متوفرة في مدينتي الرياض والدمام، بالإضافة إلى خيارات العمل عن بعد لتوفير مرونة أكبر للمرشحين المؤهلين.

مسؤول الجودة والسلامة

يُعد هذا المنصب أساسياً لضمان سير العمليات بكفاءة عالية في مرافق الشركة. يتولى المسؤول تنفيذ برامج إدارة السلامة والجودة بشكل يومي، مع التركيز على مراقبة الإجراءات لتحقيق أعلى مستويات الأداء. كما يشرف على إعداد التقارير الدورية المتعلقة بالمخاطر والامتثال، ويجري عمليات التدقيق الداخلية للكشف عن أي انحرافات محتملة. يعمل على تعزيز الوعي بثقافة السلامة بين الموظفين من خلال برامج تدريبية مستمرة، ويضمن الالتزام التام بتعليمات الهيئة العامة للطيران المدني. هذا الدور يتطلب مهارات تحليلية قوية وقدرة على إدارة الفرق لتحقيق أهداف الجودة المرجوة.

المسؤوليات الرئيسية:

تنفيذ ومراقبة أنظمة الجودة والسلامة في جميع المرافق.
إدارة تقارير السلامة وتقييم المخاطر بانتظام.
الإشراف على عمليات التدقيق والامتثال التنظيمي.
تطوير ثقافة الجودة داخل المنشآت.

التخصصات المطلوبة لهذا المنصب

يفضل أن يكون المرشح حاصلاً على بكالوريوس في هندسة السلامة، أو إدارة الجودة، أو مجالات ذات صلة مثل الهندسة الصناعية. الخبرة في قطاع اللوجستيات أو الطيران تعد ميزة إضافية، مع التركيز على معرفة بمعايير GACA والأنظمة الدولية لإدارة الجودة مثل ISO.

مأمور مركز الاتصال

يُمثل هذا الدور الواجهة الأولى للعملاء، حيث يتعامل مع استفساراتهم وشكاواهم بفعالية. يقوم باستقبال الاتصالات الواردة، ويحل المشكلات المتعلقة بخدمات الشحن بسرعة ودقة. كما يعمل كوكيل لاستلام الشحنات المحلية والدولية، ويقدم عروض أسعار تنافسية للشحنات الجديدة. يقدم إرشادات للعملاء حول الإجراءات الجمركية اللازمة للطرود الدولية، مما يضمن سلاسة عملية الاستلام. يجب أن يكون على دراية كاملة برؤية الشركة وقيمها ليعكسها في كل تفاعل.

المسؤوليات الرئيسية:

التعامل مع مكالمات العملاء وحل الاستفسارات الفورية.
استلام الشحنات وإصدار عروض الأسعار.
تقديم الاستشارات الجمركية للطرود الدولية.
تعزيز قيم الشركة في التواصل اليومي.

التخصصات المطلوبة لهذا المنصب

يُشترط الحصول على دبلوم أو بكالوريوس في خدمة العملاء، أو إدارة الأعمال، أو الاتصالات. الخبرة في مراكز الاتصال أو قطاع الشحن تعزز فرص القبول، مع مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية والإنجليزية.

أماكن العمل وطبيعة الدوام

الفرص متاحة في الرياض بشكل حضوري أو عن بعد، وفي الدمام حضورياً. يُطبق دوام كامل يومي لضمان تغطية الخدمات على مدار الساعة، مع إمكانية جدولة مرنة حسب احتياجات الفريق.

كيفية التقديم

يمكن للراغبين في التقدم زيارة الموقع الرسمي للشركة والتسجيل في صفحة الوظائف. تأكد من إعداد سيرة ذاتية محدثة تبرز المهارات ذات الصلة. التقديم مفتوح الآن، ويُنصح بالسرعة لضمان الاستفادة من هذه الفرص القيمة.

تُعد شركة سمسا رائدة في مجال الشحن، وتوفر بيئة عمل داعمة تساعد على التطور المهني. انضم إلينا لبناء مستقبل ناجح في قطاع اللوجستيات السعودي.